Взяли берёзовые дрова камерной сушки для бани. Пар лёгкий, печь выходит на режим быстро. Именно то, что обещали на сайте.
К
Константин Я.
Отзывы клиентов в Ступине
Обратная связь из города Ступино — с указанием объёма, породы и месяца отгрузки. От нашего склада до города Ступино — 101 км к югу, это дальний пояс: машина доходит за один перегон без промежуточных баз.
Заказал ясеневые дрова после неудачного опыта с частником — тот привёз сырьё под видом сухого. Тут влагомер дали в руки. Буду заказывать ещё.
С
Светлана А.
Брали пеллеты хвойные 8 мм, тонна. Понравилось, что цену назвали сразу и она не изменилась при доставке. Без нервов и торга.
Н
Николай И.
Взяли осиновые дрова в дровник под навес. Уложили сами ряды, помогли перенести. Возьму на следующий сезон.
А
Артём Ц.
Сравнивал древесный уголь берёзовый, 10 кг у трёх поставщиков. Здесь единственные дали перемерить объём до оплаты. Претензий нет.
М
Марина Л.
Брал липовые дрова для бани зимой, в самый пик. Слот дали через день — не тянули и не кормили обещаниями. Свою цену отрабатывают.
В
Виктор Ш.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией. в Ступине пункт фиксируется в документах к заказу.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации в Ступине решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Проверим остатки и свободные слоты
Если рейс уже идёт в сторону города Ступино или в Кашира и Ожерелье, доставка обойдётся дешевле — спросите менеджера.
Как это устроено в городе Ступино
Чаще всего клиенты в Ступине пишут про три вещи: сошёлся ли объём, действительно ли дрова сухие и как отработал водитель. Это ровно те параметры, по которым имеет смысл выбирать поставщика.
Сезонность влияет на цену сильнее, чем кажется: летом сухие партии стоят дешевле и всегда есть в наличии, а в ноябре на рынке остаётся сырьё текущего года по завышенной цене. Поэтому мы держим камерные дрова круглый год и предлагаем летний завоз по цене межсезонья.
Регулярные адреса доставки в Ступине — улица Лесная, 41, переулок Центральная, 42, проезд Берёзовая, 43 и проспект Тенистая, 44. Это частные дома с печным отоплением, бани, дачные участки и небольшие кафе с очагом. Водители знают заезды, ширину ворот и места, где технике не развернуться, поэтому в день доставки меньше сюрпризов.
Отрицательные отзывы мы не удаляем. Если сорвали окно доставки или водитель повёл себя грубо, это остаётся на странице вместе с нашим ответом и описанием того, что исправили.
Расстояние 101 км к югу от столицы означает, что рейс в Ступине укладывается в один перегон. Водитель звонит за час до прибытия, а если на Каширское шоссе затор — уходит на Симферопольское шоссе, чтобы не сорвать окно доставки.
Оплата после приёмки — не рекламный ход, а рабочий процесс в Ступине. Сначала вы смотрите партию, меряете объём рулеткой и проверяете влажность, и только потом рассчитываетесь. Если объём не сошёлся, недостающее довозим ближайшим рейсом за свой счёт.